Czym różni się system ERP od MES, CRM, MRP czy WMS?

Oprogramowanie ERP często bywa mylone z systemami MES, CRM, MRP czy WMS. Jakie są między nimi różnice i jak wybrać rozwiązania najbardziej dopasowane do potrzeb firmy? Naszą dzisiejszą analizę zacznijmy od kwestii fundamentalnej, czyli rozwinięcia poszczególnych skrótów: ERP – Enterprise Resource Planning, czyli oprogramowanie do planowania zasobów przedsiębiorstwa MES – Manufacturing Execution System, czyli system … Continued

Jak wyprzedzić konkurencję i pozyskiwać strategicznych klientów?

Uzbrojenie działu sprzedaży w jedno dobre narzędzie do skutecznej analizy danych to „oręż”, który znacząco pomnoży zyski firmy. Poznaj możliwości modułu Sprzedaż i CRM enova365. Najważniejsze w pracy handlowca są mobilność oraz skuteczna praca z danymi. Dlatego moduł Sprzedaż i CRM systemu ERP enova365 skupia się w głównej mierze na zapewnieniu pracownikom działu sprzedaży narzędzia … Continued

Pięć sposobów, jak sztuczna inteligencja może zmienić systemy CRM

Skuteczne zarządzanie informacjami na temat klientów, wspierane przez systemy CRM, stało się wyjątkowym testem dla organizacji ze względu na ogromną ilość danych generowanych przez komunikację z konsumentami. W zarządzaniu nimi wspierać ma organizacje sztuczna inteligencja, która powinna znacząco usprawnić oprogramowanie CRM już w 2019 roku.

Dlaczego projekty CRM zawodzą? Sprawdź, jak je usprawnić

W 2017 roku jedna z globalnych analiz wykazała, że około jedna trzecia wszystkich projektów CRM nie kończy się sukcesem. Jakie są główne przyczyny takiego stanu rzeczy? Możemy tutaj wymienić m.in. nadmierne budżety, problemy z integralnością danych czy ograniczenia technologii. W dzisiejszym artykule zastanowimy się, jak sprawić, aby wskaźnik sukcesu był zdecydowanie wyższy.

Jak stworzyć jedyną w swoim rodzaju obsługę klienta? [CZĘŚĆ 1.]

Klienci stanowią serce każdej firmy. Jednak gdy ich dane są rozproszone w wielu systemach, istnieje zagrożenie, że informacje te „znikną”, tworząc wyrwy w trakcie podróży klienta w firmowym lejku sprzedaży. Jak uchronić się przed tym zjawiskiem i jednocześnie wykreować jedyną w swoim rodzaju obsługę klienta?

ERP vs CRM. Jaka jest pomiędzy nimi różnica?

Jeśli rozwijasz swoją firmę lub chcesz dokonać modernizacji czy też cyfrowej transformacji biznesu, wówczas będziesz musiał/a podjąć decyzję — jaki rodzaj oprogramowania wykorzystać w tym procesie. Aby ułatwić Ci podjęcie tej decyzji, powinieneś poznać podobieństwa i różnice między systemami ERP i CRM.