Skuteczne zarządzanie informacjami na temat klientów, wspierane przez systemy CRM, stało się wyjątkowym testem dla organizacji ze względu na ogromną ilość danych generowanych przez komunikację z konsumentami. W zarządzaniu nimi wspierać ma organizacje sztuczna inteligencja, która powinna znacząco usprawnić oprogramowanie CRM już w 2019 roku.
Jedną z najważniejszych zmian w erze cyfrowej jest coraz częstsze wykorzystanie sztucznej inteligencji w prawie każdym aspekcie działalności firmy. Nie inaczej jest w przypadku systemów ERP.
Sztuczna inteligencja (AI) staje się coraz bardziej obecna w systemach ERP. Rodzi się zatem pytanie – jak AI przyczyni się do powstania bardziej niezależnego i autonomicznego oprogramowania ERP?
Kolejnym wielkim trendem, który zrewolucjonizuje niejedną branżę, będzie wykorzystanie sztucznej inteligencji w systemach ERP. Już dziś warto zastanowić się nad różnymi aspektami wykorzystania AI, bowiem zjawisko to na naszych oczach przestaje być wyłącznie zagadnieniem z gatunku science fiction.
